A IOUPIE está no mercado para conectar as empresas aos consumidores e seu papel tão inovador, ao mesmo tempo impacta no posicionamento frente ao público alvo. Falar sobre o emprego de tecnologias como IoT e a consequente conexão M2M soava como um bicho papão em 2019, entretanto, o processo de aceleração vivido em 2020 gerou um aprendizado gigante que permite trazer esta pauta para o blog.
Tecnologias que impactam diferentes cenários são denominadas transversais e a aplicação de IoT na IOUPIE, representa tal transversalidade, dada à integração com todas as partes envolvidas no processo. Dentre os diferentes desafios enfrentados para se manter disruptiva em sua inovação, se encontra a abordagem que a IOUPIE apresenta em seu modelo de negócios.
IoT se faz presente na conexão direta dos dispositivos, na avaliação remota dos sistemas, permitindo análises em tempo real. Confere agilidade na detecção e correção de possíveis falhas de conectividade, resultando em atendimento personalizado e online, direcionado aos clientes e parceiros.
Olhando para as diferentes camadas da sociedade, o uso de IoT possibilita que a IOUPIE leve as lavanderias para setores e públicos que ainda não tinham este serviço de forma tão acessível. Com a IOUPIE, deficientes ganham autonomia para usar a lavanderia. Em hospitais, profissionais de saúde, pacientes e acompanhantes conseguem higienizar peças com a praticidade do armário inteligente. Instrutores de academia e alunos não precisam mais permanecer com peças suadas dentro de mochilas. Executivos colocam as peças sociais para lavar na própria empresa ou na academia. Nos colivings, a IOUPIE complementa as lavanderias compartilhadas e em cada um destes locais, a tecnologia permite a aplicação de sistemas de atendimento exclusivos.
Sem IoT a IOUPIE não seria uma empresa ágil e sustentável, ou seja, o relacionamento com o cliente se daria por datas fixas e sem a comunicação direta com a lavanderia, seriam necessárias mais visitas aos armários inteligentes. Também não haveria monitoramento remoto para auxílio aos usuários e manutenções preventivas.
É por meio do grande potencial desta tecnologia que a IOUPIE atua no mercado de forma tão diferenciada e está pronta para escalar, em âmbito global, mantendo o mesmo padrão de qualidade em conectividade e suporte aos clientes.
